Häufig gestellte Fragen

My account

Wie erstelle ich ein Bet20-Konto?

Das ist einfacher als je zuvor. Klicken Sie auf ANMELDEN auf die HauptseiteFüllen Sie im Bet20 Casino das Registrierungsformular aus und klicken Sie auf 'Konto erstellen'. Sie gelangen direkt zur Einzahlungsseite. Außerdem erhalten Sie ein Willkommensschreiben an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Ihr Konto verifiziert wurde, können Sie sofort mit dem Spielen beginnen.

Bin ich berechtigt, mehr als ein Konto zu haben?

Nein, aus Fairnessgründen erlauben wir nur ein Registrierungskonto pro Person.

Ich habe mein Passwort vergessen! Was soll ich tun?

Am schnellsten können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf 'Anmelden' und dann auf den Link 'Passwort vergessen?' klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines neuen Passworts. Dies dauert etwa 30 Sekunden. Wenn Sie das Passwort nicht selbst zurücksetzen können oder keinen Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an unseren Kundenservice. [email protected], und sobald wir bestätigt haben, dass Sie der sind, der Sie sind, können wir Ihr Passwort zurücksetzen.

Wie füge ich meinem Konto eine weitere Währung hinzu?

Melden Sie sich einfach an, gehen Sie in Ihr persönliches Profil 'Mein Konto', klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Währung hinzufügen' und wählen Sie eine Währung aus dem Dropdown-Menü aus.

Wie wechsle ich von einer Währung zu einer anderen?

Nachdem Sie eine weitere Währung hinzugefügt haben, klicken Sie einfach neben der Währung, die aktiv sein soll, auf "Auswählen".

Ein- und Auszahlungen

Welche Währungen akzeptiert Bet20?

Sowohl Ihre Ein- als auch Auszahlungen können in den folgenden Währungen erfolgen: USD, EUR, BRL, INR, NZD, NOK, TRY, JPY, KRW, THB, PHP, NGN, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP, ADA, BNB, TRX.

Wie lange dauert es, bis eine Einzahlung auf meinem Bet20-Konto erscheint?

Getätigte Einzahlungen werden im Allgemeinen sofort im Abschnitt 'Mein Guthaben' unter 'Mein Konto' angezeigt.

Werden mir für Ein- und Auszahlungen Gebühren berechnet?

Wenn Sie Geld auf Ihr Bet20-Konto einzahlen, übernehmen wir die Transaktionskosten des Empfängers. Das heißt, wir zahlen für den Geldeingang. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann eine Gebühr für die Überweisung an uns anfallen. Wenn Sie Geld abheben, zahlen Sie die Gebühr, die der Zahlungsanbieter erhebt.

Wie hoch ist der Mindestbetrag, den ich einzahlen und abheben kann?

Wir haben keinen Mindesteinzahlungsbetrag. Zahlungsanbieter können jedoch einen Mindesttransaktionsbetrag festlegen. Schauen Sie daher in der Zahlungstabelle in Ihrem Kontoprofil nach, wie hoch der Mindesttransaktionsbetrag ist.

Games

Sind die Spiele von Bet20 fair?

Ja! Unsere Spiele sind fair. Alle Spiele erfüllen die Anforderungen der RNG-Zertifizierung und unserer Glücksspiellizenz in Bezug auf Fairness.

Kann ich die Casinospiele spielen, ohne Geld auszugeben?

Ja! Wir bieten für jedes Spiel eine 'Play for Fun'-Funktion an, damit Sie es ausprobieren können.

Kann ich mit Mobilgeräten spielen?

Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffnen Sie einfach www.bet20.com und starten Sie jedes beliebige Spiel, das auf der Casino-Homepage angezeigt wird!

Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?

In seltenen Fällen, in denen ein Spiel einfriert und Sie Ihre Spielrunden noch nicht beendet haben, wird die Spielrunde in der Regel auf unserem Server zu Ende gespielt und die Gewinne, falls vorhanden, Ihrem Konto gutgeschrieben. Der springende Punkt: Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn ein Spiel einfach abstürzt, und wir haben einen umfassenden Prozess, um damit umzugehen. Daher ist es fair für Sie.

Warum werden in meinem Profil einige unvollendete Spiele angezeigt?

Sollten während des Spiels technische Probleme auftreten, können einige Spielrunden unvollendet bleiben. Um das Spiel zu beenden, gehen Sie einfach auf die Seite "Mein Konto", scrollen Sie nach unten zum Bereich "Unvollendete Spiele" und klicken Sie auf den Link "Abbrechen".

Security

Sind alle meine Informationen bei Bet20 sicher?

Bet20 Casino nutzt SSL-Technologie und modernste Betrugsbekämpfungstechniken, um die finanzielle Sicherheit unserer Spieler zu gewährleisten. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie ausschließlich für die Bereitstellung unserer Spieldienste. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Datenschutz und Sicherheit.

Wie reiche ich meine Unterlagen ein? Wie kann ich den Status verfolgen?

Laden Sie alle erforderlichen Dokumente direkt in Ihr persönliches Profil hoch. Nach der Anmeldung können Sie die Seite "Dokumente" aufrufen, um sie hochzuladen. Dort können Sie auch den Status Ihrer Dokumente verfolgen.

Wie lange dauert es, bis meine Dokumente genehmigt werden?

Dies erfolgt in der Regel direkt nach dem Hochladen oder der Prüfung der Dokumente. Manchmal kann dieser Vorgang jedoch mehrere Stunden dauern. Sollte die Freigabe der Dokumente zu lange dauern, senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat.

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