Preguntas frecuentes

Mi cuenta

¿Cómo creo una cuenta Bet20?

Ahora es más fácil que nunca. Haz clic en REGÍSTRATE. la página principalEn Bet20 Casino, completa el formulario de registro y haz clic en "Crear una cuenta". Accederás inmediatamente a la página de depósito y recibirás un correo electrónico de bienvenida a la dirección de correo electrónico que indicaste al registrarte. Una vez verificada tu cuenta, podrás empezar a jugar de inmediato.

¿Estoy autorizado/autorizada a tener más de una cuenta?

No, permitimos una cuenta de registro por persona para mantener la equidad.

¡Olvidé mi contraseña! ¿Qué hago?

La forma más rápida de restablecer tu contraseña es hacer clic en "Iniciar sesión" y luego en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña. Tarda unos 30 segundos. Si no puedes restablecer la contraseña tú mismo o no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico, contacta con nuestro equipo de atención al cliente por chat en vivo o correo electrónico. [email protected], y una vez que hayamos confirmado que eres quien eres, podremos restablecer tu contraseña.

¿Cómo agrego otra moneda a mi cuenta?

Simplemente inicie sesión, vaya a su perfil personal "Mi cuenta", luego haga clic en el botón "Agregar moneda" y seleccione una moneda del menú desplegable.

¿Cómo cambio de una moneda a otra?

Después de agregar otra moneda, simplemente haga clic en "Seleccionar" junto a la moneda que desea que esté activa.

Depósitos y retiros

¿Qué divisas acepta Bet20?

Tanto sus depósitos como retiros se pueden realizar en las siguientes monedas: USD, EUR, BRL, INR, NZD, NOK, TRY, JPY, KRW, THB, PHP, NGN, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP, ADA, BNB, TRX.

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer un depósito en mi cuenta Bet20?

Los depósitos realizados generalmente aparecen inmediatamente en la sección "Mi saldo" de "Mi cuenta".

¿Se me cobrará alguna tarifa por realizar depósitos o retiros?

Si deposita dinero en su cuenta de Bet20, cubriremos los costos de la transacción. Es decir, pagamos por recibir el dinero. Dependiendo de su proveedor de pagos, podría cobrarle una comisión por enviarnos dinero. Si retira dinero, usted paga la comisión que le cobre el proveedor de pagos.

¿Cuál es la cantidad mínima de dinero que puedo depositar y retirar?

No tenemos un monto mínimo de depósito. Sin embargo, los proveedores de pago podrían tener un monto mínimo de transacción. Por lo tanto, consulta la tabla de pagos en tu perfil de cuenta para ver cuál es su monto mínimo de transacción.

Games

¿Son justos los juegos de Bet20?

¡Sí! Nuestros juegos son justos. Todos cumplen con los requisitos de la certificación RNG y nuestra licencia de juego en términos de imparcialidad.

¿Puedo jugar a los juegos de casino sin gastar dinero?

¡Sí! Tenemos una opción para jugar por diversión en cada juego para que puedas probarlo.

¿Puedo jugar usando dispositivos móviles?

Sí, nuestros juegos son compatibles con dispositivos móviles. Solo abre www.bet20.com ¡y lanza cualquier juego que se muestra en la página de inicio del casino!

¿Qué pasa si el juego que estoy jugando se congela en mitad de una ronda?

En los raros casos en que un juego se bloquea y no has terminado tus rondas, normalmente la ronda se juega en nuestro servidor y las ganancias, si las hay, se añaden a tu cuenta. Lo más importante: sabemos lo frustrante que es que un juego se bloquee y tenemos un proceso completo para solucionarlo, así que es justo para ti.

¿Por qué tengo algunos juegos sin terminar que aparecen en mi perfil?

Si ocurre algún problema técnico durante el juego, es posible que algunas rondas queden sin terminar. Para terminar la partida, ve a la página "Mi cuenta", desplázate hasta la sección "Partidas sin terminar" y haz clic en el enlace "Cancelar".

Security

¿Está segura toda mi información en Bet20?

Bet20 Casino utiliza tecnología SSL y las últimas técnicas antifraude para garantizar la total seguridad financiera de los jugadores. Además, mantenemos la privacidad de su información personal y la utilizamos exclusivamente para ofrecerle servicios de juego. Para más información, visite nuestra página de Privacidad y Seguridad.

¿Cómo envío mis documentos? ¿Cómo puedo monitorear su estado?

Sube todos los documentos necesarios directamente a tu perfil personal. Una vez iniciada la sesión, ve a la página "Documentos" para subirlos. Además, desde esta pestaña puedes seguir el estado de tus documentos.

¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse mis documentos?

Normalmente se realiza justo después de subir o solicitar la revisión de los documentos, aunque a veces este proceso puede tardar varias horas. Si la aprobación de los documentos tarda demasiado, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] o contáctenos a través del chat en vivo.

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